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Qu\u{2019}est-ce que RechNex ? Général

RechNex est une plateforme SaaS B2B suisse pour l\u{2019}ensemble du cycle de facturation : création, envoi, relances et conformité — entièrement conçue pour le marché suisse, avec conformité SIX Swiss QR-bill v2.3.

RechNex est-il déjà disponible ? Général

RechNex est en phase finale de lancement. Les utilisateurs préinscrits bénéficient d\u{2019}un accès prioritaire, de mises à jour et d\u{2019}invitations.

Combien de temps faut-il pour commencer ? Général

L\u{2019}onboarding est optimisé pour un démarrage rapide : créer un compte, configurer un profil d\u{2019}entreprise, générer la première facture — en quelques minutes.

Quelles langues sont prises en charge ? Général

RechNex est entièrement quadrilingue : allemand (de-CH), français (fr), italien (it) et anglais (en). Cela inclut l\u{2019}interface, les documents PDF, les e-mails et les messages de validation.

Puis-je créer une facture professionnelle en 5 minutes ? Facturation

Oui. RechNex génère en quelques minutes une facture PDF propre et conforme Swiss QR. Vous pouvez l\u{2019}imprimer, l\u{2019}envoyer par e-mail et la modifier tant qu\u{2019}elle reste à l\u{2019}état de brouillon.

Comment fonctionne la génération des PDF ? Facturation

Les PDF sont générés directement en mémoire serveur (traitement in-memory) — sans fichiers temporaires. La mise en page suit le standard B2B suisse avec un bulletin de versement correct (148mm) et un récépissé (62mm).

Puis-je désactiver le bulletin QR sur la facture ? Facturation

Oui. L\u{2019}option « Include QR Slip » permet de masquer la partie paiement QR — par exemple pour les factures électroniques payées par carte.

Comment fonctionne la numérotation des factures ? Facturation

RechNex utilise une numérotation automatique déterministe avec préfixes configurables (p.ex. RE-2026-00001). Le système empêche les collisions et réinitialise la séquence automatiquement au 1er janvier.

Que se passe-t-il après l\u{2019}émission d\u{2019}une facture ? Facturation

Après émission (ISSUED), la facture est gelée : toutes les données — client, entreprise, montants — sont stockées comme un snapshot immuable. Les modifications ultérieures des données de base n\u{2019}affectent jamais les factures émises.

Les factures sont-elles conformes SIX Swiss QR-bill v2.3 ? Swiss QR

Oui. RechNex génère des factures QR en pleine conformité avec la spécification SIX : payload 32 lignes, niveau de correction M, zone de silence 5mm et croix suisse centrée (7×7mm).

Quels types de référence sont supportés ? Swiss QR

QRR (pour QR-IBAN, Modulo 10 récursif), SCOR (pour IBAN standard, ISO 11649 / Modulo 97-10) et NON (sans référence). Le type est automatiquement détecté selon le compte.

Qu\u{2019}est-ce que l\u{2019}Address Type S ? Swiss QR

L\u{2019}Address Type S est le format d\u{2019}adresse structuré (rue et numéro séparés), obligatoire pour les banques suisses depuis novembre 2025. RechNex l\u{2019}applique nativement.

Comment fonctionne l\u{2019}arrondi suisse ? Swiss QR

Pour les factures en CHF, RechNex arrondit le montant brut à 5 centimes (0.05 CHF) et enregistre la différence comme ajustement. Le plan PRO permet de choisir entre 0.05 et 0.01 CHF. Les factures en EUR utilisent 0.01 par défaut.

Quels taux de TVA RechNex supporte-t-il ? Swiss QR

Tous les taux suisses : 8.1% (Standard), 2.6% (Réduit), 3.8% (Hébergement) et 0% (Exonéré). Le moteur regroupe automatiquement les postes et génère un détail fiscal conforme ESTV.

Comment fonctionne le système de relances automatiques ? Relances

RechNex détecte automatiquement les factures en retard et escalade en trois niveaux : rappel de paiement (L1), 1ère relance (L2), 2ème relance (L3). Chaque courrier hérite du lien avec la facture originale.

Les frais de relance sont-ils calculés automatiquement ? Relances

Oui. Le système calcule les frais forfaitaires selon votre politique et applique automatiquement 0% de TVA — conforme au droit fiscal suisse pour les pénalités contractuelles.

Un rappel peut-il être envoyé en double ? Relances

Non. Le scanner autonome utilise des verrous transactionnels (SELECT FOR UPDATE) au niveau du document. Les traitements simultanés sont mis en file d\u{2019}attente — l\u{2019}envoi en double est techniquement impossible.

Où sont stockées mes données ? Sécurité

Exclusivement en Suisse, sur Infomaniak Sovereign Cloud (Jelastic). Les serveurs applicatifs fonctionnent dans un réseau interne fermé sans IP publique (Zero Public IPv4). Tout le trafic externe est terminé par un load balancer NGINX dédié.

Comment les données des entreprises sont-elles séparées ? Sécurité

Chaque organisation est un mandant indépendant avec isolation cryptographique. Chaque requête est strictement limitée à l\u{2019}ID de l\u{2019}organisation — un paramètre URL manipulé ne peut jamais retourner les données d\u{2019}une autre entreprise.

Existe-t-il un journal d\u{2019}audit ? Sécurité

Oui. Un journal centralisé suit précisément la création de documents, l\u{2019}envoi d\u{2019}e-mails, les changements de plan et les actions administratives. Le DocumentDeliveryLog fournit une preuve irréfutable de livraison.

Comment les mots de passe sont-ils protégés ? Sécurité

Les mots de passe sont hachés avec Argon2id — l\u{2019}algorithme le plus sûr selon l\u{2019}OWASP, résistant aux attaques par force brute via GPU. Les liens de vérification utilisent des jetons SHA-256 à usage unique, valides 24h.

Puis-je gérer plusieurs sociétés dans un seul compte ? Compte

Oui. Selon votre plan, vous pouvez gérer jusqu\u{2019}à 15 profils d\u{2019}entreprise indépendants dans une même organisation. Un sélecteur de contexte bascule instantanément entre les profils, tout en maintenant une séparation stricte des données.

Puis-je inviter des membres d\u{2019}équipe ? Compte

Avec le plan BUSINESS, vous pouvez inviter des membres et attribuer des rôles (p.ex. ADMIN, BILLING). La souscription étant liée à l\u{2019}organisation, les changements de personnel n\u{2019}affectent pas le cycle de facturation.

Que se passe-t-il si mon abonnement expire ? Compte

RechNex passe votre compte en lecture seule (Graceful Degradation). Vous pouvez toujours consulter vos données, télécharger des PDF et créer des exports ZIP — mais vous ne pouvez plus émettre de factures ni créer de clients.

Existe-t-il une facture d\u{2019}essai gratuite ? Compte

Oui. Le générateur d\u{2019}essai public crée une facture par mois — sans compte. L\u{2019}accès est protégé par une empreinte cryptographique (SHA-256) qui ne stocke aucune donnée personnelle.

Quel plan choisir ? Tarifs

FREE : entrée avec conformité QR complète. PRO : branding, options d\u{2019}arrondi étendues, jusqu\u{2019}à 3 profils. BUSINESS : équipes, jusqu\u{2019}à 15 profils, limites augmentées. ENTERPRISE : illimité, intégrations sur mesure, white-label.

Que comprend le plan FREE ? Tarifs

Factures 100% conformes SIX Swiss QR-bill v2.3, isolation multi-tenancy complète, 1 profil, jusqu\u{2019}à 10 documents/mois, 25 clients, 2 comptes bancaires et 250 MB. Le branding est verrouillé.

Puis-je faire un upgrade à tout moment ? Tarifs

Oui. L\u{2019}upgrade est possible à tout moment sans migration de données. Votre configuration, toutes vos factures et données clients restent intactes. Le paiement est traité via Stripe avec conformité PCI-DSS complète.

Comment fonctionne la facturation ? Tarifs

Mensuelle et transparente via Stripe. Pas de frais cachés. Stripe est la source unique de vérité pour tous les états d\u{2019}abonnement — notre système se synchronise en temps réel via des webhooks signés.

RechNex est-il conforme au RGPD/nLPD ? Confidentialité

Oui. Toutes les données restent en Suisse (Infomaniak Sovereign Cloud). RechNex respecte le RGPD et la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD/PFPDT). Les sous-traitants sont documentés de manière transparente.

Puis-je exporter mes données ? Confidentialité

Oui. L\u{2019}export en masse génère des archives ZIP avec PDF et fichiers CSV (UTF-8 avec BOM, séparateur point-virgule pour compatibilité Excel). Un nettoyeur automatique supprime les exports expirés après 7 jours.

Les e-mails envoyés à mes clients sont-ils journalisés ? Confidentialité

Oui. Chaque tentative d\u{2019}envoi est enregistrée dans le DocumentDeliveryLog — avec horodatage et statut. En cas de litige avec un débiteur, RechNex fournit une preuve de livraison complète.