FAQ
Questions fréquentes
Aide structurée sur le produit, la facturation suisse, le QR, les relances, la sécurité et les tarifs — avec limites juridiques claires.
Qu’est-ce que RechNex ? À propos de RechNex
RechNex est une solution SaaS B2B centrée sur la Suisse pour la facturation professionnelle. Elle regroupe profils d’entreprise, clients, factures, données de paiement QR structurées et relances dans un même flux. Elle s’adresse aux PME, indépendants et prestataires B2B en Suisse.
Pour qui RechNex est-il fait ? À propos de RechNex
PME, freelances, agences et prestataires avec facturation B2B récurrente en Suisse ; également organisations multi-sociétés ou multilingues, dans les limites du produit et du plan.
RechNex est-il un logiciel de comptabilité ? À propos de RechNex
Non au sens d’une comptabilité complète : l’accent est mis sur factures, clients, paiements, relances et PDF. Grand livre, clôtures ou missions fiduciaires ne sont pas le cœur du produit et ne remplacent pas un expert-comptable ou un fiduciaire.
Quelles langues RechNex prend-il en charge ? À propos de RechNex
L’application et les pages publiques couvrent l’allemand (de-CH), le français, l’italien et l’anglais pour l’interface et les documents lorsque le produit l’active. Les PDF suivent les réglages de votre organisation.
Pourquoi une facturation spécialisée en Suisse ? Logiciel de facturation CH
Le contexte CHF, le bulletin QR et la TVA demandent une logique locale ; beaucoup d’outils génériques produisent des écarts.
RechNex peut-il facturer des clients suisses ? Logiciel de facturation CH
Oui : factures professionnelles avec données société/client et PDF, selon plan et version du produit. Les détails sont sur la page tarifs et dans la documentation.
Le CHF est-il pris en charge ? Logiciel de facturation CH
Oui, le CHF est le cadre habituel. D’autres devises peuvent exister selon configuration — vérifiez les réglages du produit.
La TVA est-elle gérée ? Logiciel de facturation CH
Le produit reflète les taux et logiques courantes pour la TVA suisse lorsqu’ils sont activés. Ce n’est pas un conseil fiscal : les obligations déclaratives restent avec votre conseiller.
Différence avec une solution générique ? Logiciel de facturation CH
RechNex vise les usages suisses : données QR, CHF et documents multilingues pour les PME. Les outils génériques négligent souvent le bulletin QR ou les formulations locales.
Qu’est-ce qu’une facture QR suisse ? Facture QR suisse
Une facture avec partie de paiement lisible par machine : données structurées (souvent avec QR) pour le traffic de paiement suisse, reliant contenu facture et instruction de paiement.
RechNex gère-t-il les données QR ? Facture QR suisse
Oui dans les fonctions documentées : génération des champs QR pour le PDF selon les usages Swiss QR-bill.
QRR vs SCOR ? Facture QR suisse
QRR : référence QR avec QR-IBAN pour rapprochement. SCOR : référence créancier ISO 11649 sur IBAN classique. NON : sans référence structurée ; message texte courant.
Pourquoi des données d’entreprise structurées ? Facture QR suisse
Adresse, identifiants et banque doivent correspondre au QR et au PDF. Les écarts provoquent retours ou travail manuel. RechNex met l’accent sur des profils cohérents.
RechNex remplace-t-il la banque ? Facture QR suisse
Non. La génération structurée n’est pas une validation bancaire : votre entreprise reste responsable des coordonnées et montants.
Que signifie « relances » ici ? Relances et rappels
Processus ordonné pour créances en retard : rappels, niveaux et traçabilité.
Des rappels de paiement sont-ils prévus ? Relances et rappels
Oui dans la mesure documentée ; certaines automatisations (e-mails planifiés) peuvent être évolutives selon la feuille de route. Voir offre actuelle et plan.
Frais de relance automatiques ? Relances et rappels
Si le produit permet frais et paliers configurables, ils peuvent être reflétés — sans conseil juridique ni garantie pour chaque cas. Alignez-vous sur vos contrats.
RechNex est-il un conseil juridique ? Relances et rappels
Non. RechNex ne remplace pas un avocat ni une procédure de poursuite. Les créances et délais relèvent d’un professionnel du droit.
Pourquoi structurer les relances ? Relances et rappels
Cela clarifie la trésorerie et réduit les relances informelles tout en conservant une trace interne — sans jouer le rôle d’un huissier ou d’une agence de recouvrement.
Comment RechNex protège-t-il les données ? Sécurité et confidentialité
Accès authentifié, traitement par organisation, pratiques SaaS courantes.
Où est l’hébergement ? Sécurité et confidentialité
L’application tourne sur une infrastructure suisse ; la FAQ publique cite Infomaniak Sovereign Cloud (Jelastic). Les sous-traitants à jour figurent dans l’app.
Quelles données sont traitées ? Sécurité et confidentialité
Profils société, clients, factures PDF, paramètres de relance et données de compte nécessaires au service ; journaux techniques selon la politique de confidentialité.
Puis-je supprimer mon compte ? Sécurité et confidentialité
La suppression dépend du contrat, du produit et du droit applicable — suivez les contacts support ou confidentialité indiqués dans l’app.
Suppression immédiate des factures ? Sécurité et confidentialité
Les obligations légales ou contractuelles de conservation peuvent interdire une effacement immédiat complet — voir les délais dans l’app.
Existe-t-il une page tarifs ? Tarifs et démarrage
Oui : FREE pour toujours ; PRO 12 mois gratuits puis CHF 20/mois — voir la page tarifs.
Comment démarrer ? Tarifs et démarrage
Inscription dans l’app (locale choisie), saisie société et paiements, puis clients et factures. Pour l’aperçu public FREE/PRO, voir la page tarifs ; les conditions contractuelles suivent le parcours d’inscription. La landing peut aussi proposer une liste d’attente pour les mises à jour.
Peut-on tester avant ? Tarifs et démarrage
Oui. FREE reste gratuit pour toujours et convient à beaucoup de petites entreprises pour démarrer. PRO est gratuit la première année, puis CHF 20 par mois. BUSINESS et ENTERPRISE ne sont pas des plans publics standards. Les textes marketing sont indicatifs ; le détail contractuel est dans le flux d’inscription de l’app.
Quelles données au départ ? Tarifs et démarrage
Raison sociale et adresse, contacts, identifiants fiscaux si besoin, banque pour QR, puis clients pour les premières factures — l’onboarding guide les champs obligatoires.
RechNex remplace-t-il la fiduciaire ou le fiscaliste ? Limites et mentions légales
Non : c’est un logiciel de facturation, pas une mission fiduciaire ni une déclaration fiscale à votre place.
RechNex garantit-il des relances juridiquement parfaites ? Limites et mentions légales
Non : le produit structure des workflows ; la force juridique dépend du contrat et du droit.
Certification SIX officielle ? Limites et mentions légales
RechNex suit les usages Swiss QR-bill pour la génération logicielle ; nous ne revendiquons pas ici un label « certifié SIX » distinct — suivez les notes de version.
Le site public est-il juridiquement contraignant ? Limites et mentions légales
Non : les pages marketing informent. Font foi le contrat, les CGU de l’app, la confidentialité et les accords individuels — pas cette FAQ.
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